退貨政策 Returns
退貨前，請先詳閱以下退貨須知
- 商品鑑賞期 依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 (包含國定例假日)，超過鑑賞期恕不受理。7天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期喔！
- 退貨時需保持原包裝商品的完整性，且為未經拆封使用，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態，並保留完整的原始包裝（含商品本身、配件、外包裝、紙團、贈品、防塵袋等等），否則恕不接受退貨。
- 若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。
- 請以送貨廠商使用之包裝將退貨商品包裝妥當，若原包裝袋已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
- 如有退貨需求，請於收到商品７天內(鑑賞期內)致電或來信聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退貨。
- 以下情況將影響您退貨的權益- 超過七天的商品鑑賞期。- 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、包裝貼膠移除或標籤拆除等情形。- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。其他可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。- 惡意或大量退貨。- 因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費。
- 收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，請於到貨後7天內提供訂單號碼及商品照片告知客服，我們將盡速為您處理。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
退款說明 Refunds
- 待我們收到退貨包裹並確認無誤後，便會將退貨金額退款，退貨流程約7-10天（不含例假日）完成。
- 若您的訂單付款方式是選擇「信用卡付款」，本網站會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中，煩請留意當期或下期帳單。
- 若您的訂單付款方式是選擇「超商取貨付款」以現金支付，將退款至指定銀行帳戶。
- 若您的訂單付款方式是選擇「ATM轉帳」，將退款至指定銀行帳戶。
- 退款金額為收據上的商品金額，不含運費及物流附加費用（如有），若為錯誤寄送或瑕疵商品的退貨申請，我們將退還運費及物流附加費用（如有）給您。
- 若訂單有使用購物金折抵，恕不退還。如使用之購物金為先前退款至商品的購物金，我們將會在收到退貨並確認無誤後將該筆購物金退還給您。
貼心服務 Warranty
- 於購買日起的三個月內，因非人為/外力/不當使用之因素所產生的商品瑕疵，可來信並提供訂單證明，即可享免費保固服務。
- 若因使用不當造成商品損壞或超過保固期限，本公司將視維修狀況酌收費用。
- 保固服務以台灣地區為限，不包含運費。
- 本公司保留最終保固服務的決定權及更改權。